Корзина
Ваша корзина пуста. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь что бы добавлять товары в корзину
 +7(495) 748-88-63
Обратный звонок
Заказ обратного звонка
Для заказа просто позвоните:
+7 (968) 710-40-45
Наш адрес:

Магазин «Пани Яна»

МО, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 5, ТЦ «РЕАЛ» 1 этаж


E-mail:
magyana2012@mail.ru
Или оставьте телефон:

Когда с вами связаться?

Звонок бесплатный, перезвоним в течение 5 минут!

Заказ обратного звонка
Заявка принята, с вами свяжется наш менеджер в указанное время!
Мы в соц.сетях

Обмен и возврат

Если купленный и полученный Вами от PaniYana.ru товар не подошел по цвету, размеру или фасону, Вы можете обменять товар, вернуть его или получить деньги обратно, в течение 14 дней с момента получения заказа.
 

Обмен через сайт и магазин

1. Выберите новую модель, которую Вы хотите приобрести в обмен

2. Оформите заказ обычным способом. дополнительно указав на Шаге 3. Способ оплаты следующую информацию

   Способ доставки: cамовывоз;

    Комментарии
    - номер заказа, который нужно обменять;
    - номер нового заказа;
    - Ваше ФИО;
    - контактный телефон;
    - адрес эл.почты, на который будет выслано наше подтверждение. 

3. Получите отправленное на Ваш e-mail подтверждение. 

4. Возьмите с собой
    - товар, который Вы хотите обменять, имеющий товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки);
    - документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
    - документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт
    временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, 
    военный билет, водительские права).

5. Обменяйте товар по адресу: 
    Московская обл., г.Котельники, Новорязанское шоссе, д.5, ТЦ РЕАЛ, магазин "Пани Яна".
    График работы магазина: Пн-Вс с 11:00 до 20:00

 

Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Адрес пункта возврата: Московская обл., г.Котельники, Новорязанское шоссе, д.5, ТЦ РЕАЛ, магазин "Пани Яна".
График работы магазина: Пн-Вс с 11:00 до 20:00

 

Возврат товара ненадлежащего качества

  • В случае если при доставке товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брак, Вы вправе отказаться от доставленного товара на месте, либо произвести обмен/возврат на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

  • Обмен/ возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";

  • Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения независимой экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;

  • Обратите внимание, что доставку товара до склада интернет-магазина и обратно должен осуществлять Покупатель;

  • Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

 

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств по заказу, который Вы оплатили и хотите отменить, пришлите, пожалуйста, нам письмо на info@bluzky.ru. Напишите, что Вы хотите, при этом в письме укажите:

    - ФИО (полностью), контактный номер телефона

    - Номер паспорта
    - Номер Вашего заказа
    - Сумму к возврату

Товар сертифицирован и имеет декларацию соответствия.